قوانین و مقررات
استفاده از وب‌سایت آتادکور (ataadecor.ir) و ثبت سفارش در آن به معنی مطالعه و پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت سفارش آن را بخوانید.
۱. تعاریف
- فروشگاه: آتادکور، ارائه‌دهندهٔ کاغذ دیواری و مصالح دکوراسیون داخلی از طریق وب‌سایت ataadecor.ir.
- کاربر یا مشتری: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید می‌کند، حساب کاربری می‌سازد یا سفارش ثبت می‌کند.
- سفارش: درخواست خرید که کاربر در مرحلهٔ «تسویه حساب» ثبت و پرداخت (یا برای پرداخت در محل، تأیید) می‌کند.
۲. حساب کاربری
برای ثبت سفارش، ورود یا ثبت‌نام با شمارهٔ موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود. کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که وارد می‌کند (نام، شمارهٔ تماس و نشانی تحویل)، و مسئول نگهداری از دسترسی به شمارهٔ موبایل خود است. اطلاعات نادرست می‌تواند باعث تأخیر یا ناموفق‌شدن تحویل شود.
۳. قیمت‌ها
- همهٔ قیمت‌ها به تومان و بر اساس قیمت نمایش‌داده‌شده در سایت هنگام ثبت سفارش است.
- قیمت و موجودی ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ این تغییر روی سفارش‌هایی که قبلاً ثبت و پرداخت شده‌اند اثر ندارد.
- هزینهٔ ارسال جدا از قیمت کالا است و پیش از پرداخت، در مرحلهٔ تسویه حساب بر اساس روش ارسال انتخابی نمایش داده می‌شود.
۴. موجودی کالا
موجودی کالا در سایت به‌روز نگه داشته می‌شود، اما در موارد نادر ممکن است کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود باشد. در این صورت فروشگاه با شما تماس می‌گیرد و می‌توانید کالای جایگزین انتخاب کنید یا مبلغ پرداخت‌شده برای آن قلم به شما بازگردانده می‌شود.
۵. پرداخت
پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌شود. برای برخی روش‌های ارسال، امکان «پرداخت هنگام دریافت» نیز نمایش داده می‌شود. سفارش پس از موفقیت پرداخت (یا تأیید پرداخت در محل) ثبت‌شده و در حال پردازش محسوب می‌شود.
۶. ارسال و تحویل
- روش‌های ارسال موجود در مرحلهٔ تسویه حساب نمایش داده می‌شوند؛ مانند ارسال با اسنپ یا تیپاکس (پس‌کرایه)، پست و تحویل حضوری در فروشگاه.
- به دلیل وزن بالای بسیاری از محصولات، ارسال داخل تهران و کرج معمولاً با وانت اینترنتی و ارسال به شهرستان‌ها با باربری انجام می‌شود و هزینهٔ حمل طبق روش انتخاب‌شده است.
- زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوت است و تخمینی است، نه تعهد قطعی.
- هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور حمل بررسی کنید و هرگونه آسیب‌دیدگی ظاهری را همان لحظه در رسید یادداشت و به فروشگاه اطلاع دهید.
۷. رنگ، طرح و بافت محصول
رنگ کاغذ دیواری ممکن است بسته به صفحه‌نمایش، نور محیط و شمارهٔ تولید (بچ) اندکی با عکس سایت تفاوت داشته باشد. اگر انتخاب رنگ یا طرح برای شما حساس است، پیش از خرید با فروشگاه مشورت کنید. برای پروژه‌هایی که بیش از یک رول نیاز دارند، توصیه می‌شود کل مقدار مورد نیاز را یک‌جا سفارش دهید تا همهٔ رول‌ها از یک بچ باشند.
۸. مرجوعی و تعویض
- درخواست مرجوعی یا تعویض باید پس از تحویل و در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام شود.
- کالای بازنشده و دست‌نخورده در بستهٔ اصلی قابل بررسی برای مرجوعی است.
- کالای برش‌خورده، نصب‌شده یا آسیب‌دیده در اثر استفاده یا نگهداری نادرست، قابل مرجوع نیست.
- در صورت ارسال کالای اشتباه یا معیوب از طرف فروشگاه، هزینهٔ بازگشت و ارسال مجدد بر عهدهٔ فروشگاه است.
- هزینهٔ حمل مرجوعی در سایر موارد طبق توافق با پشتیبانی تعیین می‌شود.
۹. حریم خصوصی
- اطلاعات ثبت‌شده (نام، شمارهٔ موبایل، نشانی، سفارش‌ها) فقط برای پردازش و ارسال سفارش، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی دربارهٔ وضعیت سفارش استفاده می‌شود.
- این اطلاعات بدون رضایت شما به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود؛ مگر به شرکت‌های حمل و درگاه پرداخت در حد لازم برای انجام سفارش.
- پیامک‌ها شامل کد ورود و اطلاع‌رسانی سفارش است.
- برای درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات می‌توانید با فروشگاه تماس بگیرید.
۱۰. مالکیت محتوا
متن‌ها، تصاویر و طراحی وب‌سایت آتادکور و محتوای ارائه‌شدهٔ محصولات، فقط برای استفادهٔ شخصی بازدیدکننده در فرایند خرید است و بازنشر یا کپی آن بدون اجازهٔ کتبی مجاز نیست.
۱۱. تغییر قوانین
فروشگاه می‌تواند این قوانین را به‌روز کند. نسخهٔ منتشرشده در همین صفحه، نسخهٔ معتبر است و سفارش‌های ثبت‌شده طبق قوانین زمان ثبت سفارش بررسی می‌شوند.
۱۲. ارتباط با ما
برای سؤال، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل، از صفحهٔ تماس با ما استفاده کنید.